基本的には2歳からのお子様を対象としております。
上限は設けておらず、マッチング機能にてお子様の発達段階に合わせた知育教具の提供を行います。

お届けする知育教具の個数に違いがあります。
スタンダードコースは２個、プレミアムコースは３個の知育教具をお届けいたします。
最低利用期間（3カ月）終了後はいつでもコースの変更が可能です。

マッチング機能を利用せず、保護者様ご希望の知育教具を一覧から選択頂き注文することができます。
※在庫状況からリクエストにお応えできない場合もございます。

ご注文確認後、順次商品を発送いたします。
通常、商品の発送までに3営業日前後の時間がかかります。
商品の在庫がない場合、天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により商品の発送が１ヶ月遅延する場合は、 代替商品のご提案も含めメールもしくはチャットにてお知らせいたします。

初回のご利用料金の請求は、知育教具初回発送後に発生いたします。
発送前に請求することはございませんので、ご安心ください。

付着するウイルス・菌・カビの増殖を抑制するために、抗ウイルス・抗菌成分が一体化したコーティング膜で保護しています。
uni-zでは、Dr.ハドラスという製品を使用したコーティングを施しており、より長期間にわたって清潔な環境を維持することができます。

迷惑メール設定等により、URLが入ったメールが迷惑メールボックスへ入ったり、 メールアドレスのご入力が正しくない場合がございます。
メールが届いていない場合には設定や申し込み情報を今一度ご確認いただければ幸いです。

uni-zでは最低利用期間（３カ月）以降であれば知育教具の交換が可能です。
相談へ進むからチャットを利用して交換申請を行うことができます。

ご利用料金のお支払いは、クレジットカード払いとなります。

交換時と解約時で方法が異なります。

１．交換時：交換申請時に返却手続きを行っていいただき、ご自宅への集荷、営業所への持ち込みにて配達員様へお引渡しください。

２．ご解約時：解約時にお送りするメールにて返却手続きを行っていただきます。

ご自宅への集荷、営業所への持ち込みにて配達員様へお引渡しください。

パーツ紛失時の流れ

1.紛失した旨をご連絡ください。
※ご連絡方法については、メール、公式LINEにて受け付けています。

2.パーツを紛失した教具をご返却ください。

3.教具が弊社に到着しましたら、弊社にて紛失状況を確認いたします。

4.紛失代の請求が発生する場合、弊社より折り返しご連絡させていただきます。

教具破損時の流れ

1.破損した旨をご連絡ください。
※ご連絡方法については、メール、公式LINEにて受け付けています。

2.破損した教具をご返却ください。

3.教具が弊社に到着しましたら、弊社にて破損状況を確認いたします。

4.費用の請求が発生する場合、弊社より折り返しご連絡させていただきます。

恐れ入りますがお客様のご都合で発送の必要が生じた場合は元払いでのご返却をお願いしております。
以下の送付先までお送りください。

指定配送業者：ヤマト運輸
〒818-0136
福岡県太宰府市長浦台2-15-3
092-408-2153

注文確認後、発送の２営業日後を契約月といたします。
例）①9/1：注文確認　9/4：発送　9/6：契約開始
例）②9/29：注文確認　10/2：発送　10/4：契約開始

送付時・返却時ともにプラスチックコンテナを使用いたします。
プラスチックコンテナはご自宅に教具が届いた際に、折りたたんで交換・返却時まで保管をお願いいたします。

クロネコヤマトのデジタル返却サービスをご利用いただきご自宅での集荷を選択した場合、配送ドライバーが集荷時に伝票を持参いたしますので、伝票のご用意は不要となります。
営業所での集荷を選択した場合には、営業所にて発行されます。

現時点での対象地域は以下となります。
・近畿 ・中国 ・四国 ・九州 ・沖縄