Step 01 知育教具のマッチング
お子様の様子を思い浮かべながら設問に回答します。発達段階に応じたおすすめの知育教具がピックアップされます。
Step 02 プランを選択して申し込む
「スタンダード」「プレミアム」2つのプランから希望のプランを選択し申し込みます。おすすめとして表示された知育教具は変更することも可能です。
Step 03 教具がご自宅に届く
uni-zの知育教具をお楽しみください。遊び方説明は動画をご覧ください。
Step 04 交換・返却申請
交換、返却を希望の場合は「交換・返却・解約」ページをご覧ください。
Step 05 交換
レンタルされた知育教具が弊社到着後、次の知育教具を発送します。ご不明点はいつでもご連絡ください。
お支払いについて
送料について
商品の発送について
返品・返金について
会員登録について
Step 01 マイページをクリック
TOPページのマイページより会員登録が可能です。
Step 02 アカウントを作成
ログインボタンの下部に
"アカウントを作成する"
というリンクがございます。
そちらをクリックすると会員登録画面へ遷移します。
Step 03 会員登録
お客様の情報を入力し"会員登録する"ボタンをクリックしてください。
Step 04 メールの確認
ボタンをクリックしたあとは、
"お客様アカウントの有効化"という件名のメールが届きます。
メール記載のボタンをクリックすることで会員登録が完了となります。
※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。
解約について
Step 01 解約申込専用フォーム
「交換・返却・解約」ページにある【解約】の欄に手順を記載しております。解約申請フォームの記入・送信をお願いします。
Step 02 確認メールから返却手続き
フォームを送信後、uni-zより【uni-z】解約受付のお知らせという件名のメールが送信されます。
メールにクロネコヤマト返却サービスのURLを記載しておりますので、現在借りているおもちゃの返却手続きをお願いします。
Step 03 返却された教具の確認
お客様がクロネコヤマトにお渡しした教具が弊社に届きましたら、教具の確認を行います。
※教具の破損など何か異常を発見した場合、ご連絡する可能性がございます。
Step 04 解約の確定
確認次第、弊社で解約処理をいたします。
解約時にはお客様へメールが送信されます。
※メールが届かない場合、迷惑メールの確認もお願いいたします。